外贸客户要样品，到底要不要免费寄？
答案不是简单的“寄”或“不寄”。
因为样品不是免费礼物，样品是用来建立信任、测试诚意、推动订单的销售工具。
Q1：什么情况下可以考虑免费寄样品？
如果客户是大客户，或者已经有明确采购意向，可以考虑免费寄。
比如客户已经告诉你采购数量、目标市场、产品规格、预计下单时间，也愿意提供公司信息和项目背景。
这种客户要样品，通常不是随便看看，而是在做供应商评估。
这时候免费寄样品，不能简单理解成成本支出，而是一次建立信任的投资。
你花的是样品成本，换来的是客户对你产品质量、服务效率和合作态度的初步判断。
Q2：什么情况下不建议直接免费寄？
如果客户只是随便问问，建议收取样品费和运费。
有些客户一上来就要免费样品，但不说公司信息，不说采购计划，不说目标数量，也不说具体需求。
这种客户要谨慎。
如果客户连这些基本信息都不愿意提供，说明采购意向不强。
这时候收样品费和运费，本质上不是为了赚样品钱，而是为了测试客户诚意。
Q3：样品成本比较高怎么办？
如果样品成本很高，可以收取成本价，成交后再抵扣。
国际运费可以由客户承担。如果后续正式下单，样品费可以从订单金额里扣除。
这样客户觉得公平，企业也能控制成本。
Q4：免费样品需要设置条件吗？
需要。
免费的样品，也要有条件。要确认客户是谁，客户要测什么，客户什么时候给反馈。
比如要求客户提供公司名称、官网、采购计划、目标数量、测试标准、反馈时间。
这样做有两个好处。
一是筛选客户，避免样品被白嫖。
二是为后续跟进创造理由。因为你已经提前约好了反馈时间，后面跟进就不只是尴尬地问有没有进展。
外贸样品策略，核心不是免费还是收费。
核心是样品必须服务于成交。
客户有诚意，免费样品是投资。客户没信息，样品费是筛选。样品成本高，成本价加订单抵扣是平衡。
如果样品寄出很多却转化很低，企业需要重新梳理样品判断标准、客户信息要求和后续反馈机制。样品可以免费，但销售判断不能免费。
