招外贸业务员,不能只看英语好不好
- 启航者外贸出海笔记
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小公司招外贸业务员时,常常先看两个点:有没有外贸经验,英语怎么样。
英语当然重要,但英语只是基础能力。真正决定业务员能不能做起来的,还有产品理解、客户意识、执行力、学习能力和稳定性。
一、愿不愿意学产品
外贸不是只会用英语聊天。
客户会问产品规格、应用场景、认证、包装、交期和售后。业务员如果不愿意研究产品,就很难真正和客户建立专业沟通。
二、有没有客户判断能力
好的业务员不是只会回复消息,而是能判断客户是谁、需求是什么、采购阶段在哪里、下一步该怎么推进。
客户问价格,不一定马上报价;客户要样品,也不一定马上免费寄。业务员要有基本判断能力。
三、执行力能不能持续
外贸开发客户是持续动作。
整理资料、开发客户、回复询盘、跟进报价、记录客户、复盘结果,这些事情都需要长期坚持。执行力差的人,即使前期表现不错,后面也容易断掉。
四、是否适合公司阶段
小公司不能全招新人,也不能全招有经验的人。
全是新人,团队容易没有方向;全是有经验的人,如果没有统一打法,也可能各做各的。更稳的方式是老人带方向,新人打基础。
有些简历很好的人,对小公司未必就是合适的人。招外贸业务员,要看他能不能学产品、懂客户、愿意执行、长期稳定,并且适合公司的团队节奏。否则招到人,也不一定能把外贸跑起来。