外贸老客户转介绍，是很有价值的获客方式。
但很多业务员一上来就问客户：能不能帮我介绍几个客户？
这样做，效果通常不好。
因为客户愿不愿意帮你推荐，前提不是你开口，而是他和你合作得是否满意。
老客户合作满意，才愿意把你介绍给朋友、同行、渠道商和合作伙伴。
所以，转介绍的第一步，不是要推荐，而是先把服务做好。
产品质量是否稳定，交期是否准时，沟通是否顺畅，售后是否负责，客户问题是否能及时处理，这些都会影响客户愿不愿意推荐你。如果客户自己合作体验都不好，他不可能愿意拿自己的关系帮你背书。
第二，要让客户知道你适合什么类型的客户。
不要只说“有客户帮我介绍一下”。客户不知道该介绍谁，也不知道你想找什么样的客户。
你要让客户清楚：你适合服务哪些行业、哪些产品、哪些国家、哪些采购场景。
第三，选择合适的时机。
比如客户对产品反馈满意，复购稳定，项目顺利交付，或者客户主动认可你的服务时，就是比较合适的时机。
这个时候提出转介绍，会自然很多。
第四，给客户足够简单的推荐理由。
客户愿意帮忙，也不代表他会花很多时间解释你是谁。企业可以提前准备简洁的公司介绍、产品资料、案例和联系方式，方便客户转发。
第五，转介绍后要认真跟进。
老客户愿意推荐，是把自己的信任借给你。如果被推荐客户来了以后，企业回复慢、资料乱、跟进不专业，不只会丢掉新客户，也会影响老客户对你的信任。
转介绍不是一句话的事，而是客户经营的一部分。
企业要先把交付做好，让客户满意，再让客户知道你适合什么样的合作对象，最后用合适的方式提出推荐。
别一上来就让客户帮你介绍。先让客户觉得，推荐你是一件有把握的事。
如果企业已经有合作满意的老客户，可以把转介绍纳入客户经营。先把交付和服务做好，再让客户知道你适合什么客户，转介绍才更自然。
